Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ЭЛАСГО» (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в качестве важнейших целей своей деятельности.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации о персональных данных, которую Оператор может получить о субъектах персональных данных при использовании ими сайта в сети «Интернет» по адресу elasgo.ru (далее — Сайт), в том числе через размещённые на Сайте формы обратной связи и заявок, при оформлении заказа, а также при обращении к Оператору по указанным на Сайте контактам.

1.4. Действие Политики распространяется на обработку персональных данных, осуществляемую как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

1.5. Настоящая Политика является общедоступным документом, размещается на Сайте в свободном доступе и распространяется на всех посетителей и пользователей Сайта.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение).

2.4. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

2.6. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые Сайтом в браузере посетителя и используемые для обеспечения работы Сайта, сохранения пользовательских настроек и сбора статистики посещаемости.

2.7. Иные термины используются в значениях, определённых статьёй 3 Закона № 152-ФЗ.

3. Сведения об Операторе

3.1. Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЭЛАСГО» (ООО «ЭЛАСГО»).

3.2. ИНН: 7734424800; КПП: 773401001; ОГРН: 1197746304029.

3.3. Адрес места нахождения (юридический адрес): 125493, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Головинский, ул. Смольная, д. 2, помещ. 2Н/3.

3.4. Почтовый и фактический адрес: 125493, г. Москва, ул. Смольная, д. 2, офис 317 (бизнес-центр «СМОЛА», 3 этаж). Адрес склада: Московская область, г. Долгопрудный, микрорайон Шереметьевский, ул. Южная, д. 1, стр. 18.

3.5. Контактные данные: адрес электронной почты — elasgo@elasgo.ru; телефоны — +7 (499) 190-99-99, +7 (915) 190-99-99. Режим работы: понедельник — пятница, с 9:00 до 18:00.

3.6. Обязанности лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, исполняет единоличный исполнительный орган Оператора. Адрес для направления обращений и запросов по вопросам обработки персональных данных: elasgo@elasgo.ru, а также почтовый адрес Оператора, указанный в пункте 3.4 Политики.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовыми основаниями обработки являются: Конституция Российской Федерации; Гражданский кодекс Российской Федерации; Закон № 152-ФЗ и принятые в соответствии с ним нормативные правовые акты; Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (в части направления рекламных сообщений); согласие субъекта на обработку его персональных данных; договоры, заключаемые между Оператором и субъектом (либо представляемым им лицом); учредительные документы Оператора.

4.2. Оператор обрабатывает персональные данные субъекта только в случае, если они были предоставлены и (или) направлены субъектом самостоятельно через формы Сайта, при оформлении заказа либо через иные каналы связи, а равно при наличии согласия субъекта, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4.3. Оператор не проверяет достоверность предоставляемых субъектом персональных данных и исходит из того, что субъект предоставляет достоверные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• рассмотрение и обработка обращений, заявок и запросов, поступивших через формы Сайта, включая заказ обратного звонка, запрос прайс-листа и заявку на сотрудничество;
• осуществление обратной связи с субъектом, включая направление ответов, консультаций, прайс-листов и коммерческих предложений по запросу субъекта;
• оформление, обработка, комплектование и доставка заказа, информирование субъекта о статусе заказа;
• подготовка, заключение и исполнение договоров поставки товаров и иных договоров, стороной которых является субъект либо представляемое им юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, ведение расчётов, исполнение требований законодательства о бухгалтерском учёте и налогов и сборов;
• обеспечение функционирования и безопасности Сайта, защита форм Сайта и рекламных кампаний Оператора от автоматизированных (роботизированных) обращений и недобросовестного трафика;
• сбор статистики посещаемости Сайта, оценка эффективности рекламных кампаний, улучшение содержания и удобства Сайта средствами веб-аналитики;
• направление рекламных и информационно-рассылочных материалов — исключительно при наличии отдельно выраженного предварительного согласия субъекта в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе».

5.2. Обработка персональных данных в целях, несовместимых с указанными в пункте 5.1 Политики, не осуществляется. Объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой, не допускается.

5.3. Отказ субъекта от предоставления согласия на получение рекламных и информационных рассылок не влечёт отказа Оператора в рассмотрении обращения или заключении договора.

6. Категории субъектов. Перечень обрабатываемых персональных данных

6.1. Субъекты персональных данных: физические лица, направившие обращение (заявку) через формы Сайта либо обратившиеся к Оператору по указанным на Сайте контактам; лица, оформившие заказ на Сайте; представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (контрагентов Оператора).

6.2. Через формы обратной связи, размещённые на Сайте, Оператор обрабатывает следующие персональные данные, добровольно предоставляемые субъектом:

• форма «Заказать звонок» (доступна на всех страницах Сайта): имя; номер контактного телефона;
• форма заявки на главной странице Сайта: имя; номер контактного телефона; адрес электронной почты; город;
• форма «Сотрудничество» (страницы «Прайс-лист», «Юридические документы», «Информация для партнёров» и др.), в том числе используемая для запроса прайс-листа: имя; адрес электронной почты; номер контактного телефона; тип партнёра (продавец / покупатель); город; наименование организации; текст сообщения;
• форма заявки на странице «Информация для партнёров»: имя; номер контактного телефона; адрес электронной почты; детали заявки (текст обращения); файл, прикреплённый субъектом, и сведения, содержащиеся в таком файле;
• иные сведения, которые субъект добровольно сообщает в тексте обращения либо в приложенном к обращению файле.

6.3. При оформлении заказа на Сайте обрабатываются: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер контактного телефона; адрес электронной почты; населённый пункт и адрес доставки; наименование организации и её реквизиты — в случае оформления заказа от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя; сведения о составе, сумме, статусе и истории заказов.

6.4. При использовании Сайта в автоматическом режиме обрабатываются технические данные: данные файлов cookie; IP-адрес; сведения о браузере, операционной системе и устройстве; разрешение экрана; язык интерфейса; дата и время обращения к Сайту; просмотренные страницы и совершённые на них действия; источник перехода на Сайт и параметры рекламных меток (в том числе UTM-меток); идентификаторы посетителя, присваиваемые сервисами веб-аналитики. Состав таких данных и используемые сервисы приведены в разделе 7 Политики.

6.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

6.6. Сайт предназначен для использования лицами, обладающими полной дееспособностью. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. В случае выявления факта получения таких данных без согласия законных представителей Оператор прекращает их обработку и уничтожает такие данные.

7. Обработка файлов cookie и использование сервисов веб-аналитики

7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии (локальное хранилище браузера) для обеспечения работы Сайта (в том числе корзины и корректной отправки форм), сохранения пользовательских настроек, а также для сбора статистики посещаемости и оценки эффективности рекламных кампаний.

7.2. На Сайте используются следующие сервисы, при работе которых обрабатываются данные, указанные в пункте 6.4 Политики:

7.3. Отдельные формы Сайта дополнительно защищены штатным механизмом проверки («капчей») платформы «1С-Битрикс», который работает на серверах Оператора без привлечения третьих лиц.

7.4. Оператор уведомляет, что в составе сервиса Яндекс Метрика на Сайте включена технология «Вебвизор», позволяющая записывать и воспроизводить действия посетителя на страницах Сайта (перемещение курсора, прокрутку страниц, клики, факт заполнения полей форм). Записи используются исключительно в целях, указанных в пункте 5.1 Политики, и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных разделом 10 Политики.

7.5. Данные, указанные в пункте 6.4 Политики, обрабатываются преимущественно в обезличенном виде и, как правило, не позволяют Оператору установить личность посетителя Сайта. В случае, если такие данные позволяют прямо или косвенно определить субъекта персональных данных (в том числе при их сопоставлении со сведениями, переданными субъектом через формы Сайта), они обрабатываются как персональные данные в соответствии с настоящей Политикой.

7.6. Субъект вправе отказаться от использования файлов cookie, изменив соответствующие настройки браузера (запрет сохранения и (или) удаление файлов cookie), а также воспользоваться механизмами отказа, предоставляемыми используемыми сервисами, в том числе страницей отказа от Яндекс Метрики. Отключение файлов cookie может привести к недоступности отдельных функций Сайта — корзины и отправки форм.

8. Принципы и условия обработки персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

8.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей; не допускается обработка, несовместимая с целями сбора персональных данных.

8.3. Обрабатываются только персональные данные, отвечающие целям их обработки; их содержание и объём не являются избыточными по отношению к заявленным целям.

8.4. При обработке обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях — актуальность по отношению к целям обработки.

8.5. Обработка осуществляется с согласия субъекта на обработку его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.6. Условием обработки является наличие хотя бы одного из оснований, предусмотренных статьёй 6 Закона № 152-ФЗ, в том числе: согласие субъекта; необходимость исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект, а также заключения договора по инициативе субъекта.

8.7. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

8.8. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ).

9. Порядок и сроки обработки и хранения персональных данных

9.1. Сбор персональных данных осуществляется при их предоставлении субъектом через формы Сайта, при оформлении заказа либо через иные каналы связи, указанные на Сайте.

9.2. Хранение персональных данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не установлен договором или законодательством Российской Федерации, в том числе:

• сведения, полученные через формы обратной связи, — в течение срока рассмотрения обращения и последующего взаимодействия с субъектом, но не более 3 (трёх) лет с даты последнего обращения;
• сведения, связанные с заключением и исполнением договоров, а также содержащиеся в первичных учётных документах, — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте, о налогах и сборах и об архивном деле;
• лог-файлы о действиях, совершённых на Сайте, — в течение 1 (одного) года;
• данные веб-аналитики — в сроки, установленные правилами соответствующих сервисов, указанных в разделе 7 Политики.

9.3. По достижении целей обработки, в случае отзыва согласия либо в случае утраты необходимости достижения цели обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, при отсутствии иных правовых оснований для их дальнейшей обработки.

10. Передача персональных данных третьим лицам

10.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании заключаемого с ними договора при условии соблюдения такими лицами требований Закона № 152-ФЗ, обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных. К числу таких лиц относятся: поставщик услуг хостинга и размещения Сайта; лица, осуществляющие техническую поддержку и развитие Сайта; сервисы веб-аналитики и защиты от роботизированного трафика, указанные в разделе 7 Политики.

10.2. При оформлении доставки заказа Оператор вправе передавать транспортным компаниям и службам доставки сведения, необходимые для доставки: фамилию, имя, отчество (при наличии) получателя, номер контактного телефона и адрес доставки.

10.3. Оператор вправе передать персональные данные уполномоченным государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

10.4. За исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой, Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта.

10.5. Оператор не осуществляет продажу персональных данных и не передаёт их третьим лицам для использования в их собственных рекламных целях.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

11.2. Базы данных, обеспечивающие запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации. Все лица, которым Оператор поручает обработку персональных данных, в том числе указанные в разделе 7 Политики, зарегистрированы и осуществляют обработку на территории Российской Федерации.

12. Права субъекта персональных данных

12.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном частью 7 статьи 14 Закона № 152-ФЗ, в том числе о правовых основаниях и целях обработки, применяемых способах обработки, сроках обработки и хранения, а также о лицах, которым могут быть переданы его персональные данные;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, в том числе согласие на получение рекламных и информационных рассылок;
• требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

12.2. Для реализации своих прав субъект направляет Оператору запрос по адресу электронной почты elasgo@elasgo.ru либо по почтовому адресу Оператора, указанному в пункте 3.4 Политики. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 Закона № 152-ФЗ, в том числе сведения, позволяющие идентифицировать субъекта (в частности, номер телефона и (или) адрес электронной почты, указанные при обращении на Сайте), сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, и подпись субъекта или его представителя.

12.3. Оператор рассматривает поступивший запрос и предоставляет ответ в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.

13. Обязанности Оператора и меры по обеспечению безопасности персональных данных

13.1. Оператор обязан: обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации; рассматривать обращения и запросы субъектов в установленные сроки; принимать меры по защите персональных данных; прекращать обработку и уничтожать (обезличивать) персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; уведомлять уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о фактах неправомерной передачи персональных данных в порядке и сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.

13.2. Для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ, в том числе: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; издание локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных; определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах; ограничение и разграничение доступа к персональным данным; учёт машинных носителей персональных данных; использование защищённого соединения (протокол HTTPS) при передаче данных между браузером посетителя и Сайтом; выявление и предотвращение фактов несанкционированного доступа; восстановление персональных данных, изменённых или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа; внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства.

13.3. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

14. Отзыв согласия на обработку персональных данных

14.1. Субъект вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное заявление по адресу электронной почты elasgo@elasgo.ru либо по почтовому адресу Оператора, указанному в пункте 3.4 Политики.

14.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена по основаниям, предусмотренным частями 2–11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Закона № 152-ФЗ.

14.3. Отзыв согласия на получение рекламных и информационных рассылок осуществляется в порядке, указанном в пункте 14.1 Политики, либо путём использования ссылки отказа от рассылки, содержащейся в направляемом сообщении.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Политика является общедоступной и размещается на Сайте в разделе «Правовая информация» по адресу elasgo.ru/privacy-policy, а также доступна по прямой ссылке, размещённой в подвале всех страниц Сайта.

15.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция Политики всегда доступна на Сайте.

15.3. Действующая редакция Политики утверждена «21» cентября 2026 г.